מדיניות החזרות והחזרים כספיים

‫📦 מדיניות החזרות והחזרים כספיים‬

‫אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. אם זה לא המצב, אנו מקבלים החזרות בכפוף לתנאים הבאים:‬

‫✅ זכאות להחזרה‬

‫כל בקשה להחזרה חייבת להתבצע תוך 60 יום מקבלת ההזמנה שלכם.‬

‫המוצרים חייבים להיות לא בשימוש, באריזתם המקורית ובמצב מושלם.‬

‫החזרות המבוקשות לאחר 60 יום לא יתקבלו.‬

‫🔁 כיצד לבצע החזרה‬

‫כדי לבצע החזרה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת: support@falkorzenthra.com בתוך 60 יום ממועד המסירה. נא לציין:‬

‫מספר ההזמנה שלכם‬

‫סיבת ההחזרה‬

‫תמונות של המוצר (במקרה של מוצר פגום או מקולקל)‬

‫לאחר אישור בקשתכם, נשלח לכם את כתובת ההחזרה והוראות למעקב.‬

‫🚚 דמי משלוח להחזרה‬

‫דמי ההחזרה חלים על הלקוח.‬

‫אנו ממליצים להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב, כדי למנוע אובדן חבילה.‬

‫איננו אחראים על החזרות שאבדו או ניזוקו במהלך השילוח.‬

‫💳 החזרים כספיים‬

‫לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, תיידעו אם ההחזר אושר או נדחה.‬

‫אם ההחזר אושר, הוא יבוצע בתוך 7 ימי עסקים באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה.‬

‫דמי משלוח ראשוניים אינם ניתנים להחזר.‬

‫❗ מוצרים שאינם ניתנים להחזרה‬

‫חלק מהמוצרים אינם ניתנים להחזרה (למשל: מוצרי היגיינה, מצרכים מתכלים או הזמנות מותאמות אישית). הדבר יוצג באופן ברור בעמוד המוצר, אם חל.‬

‫שם החברה: FALKOR ZENTHRA LTD‬

‫כתובת העסק: 167 - 169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF, United Kingdom‬

‫מספר רישום החברה: 17288876‬