Shipping policy
עיבוד הזמנות
כל ההזמנות מעובדות בתוך 1 עד 3 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה.
לא מתבצעות משלוחים או מסירות בסופי שבוע או בחגים רשמיים.
במקרה של נפח הזמנות גבוה, ייתכנו עיכובים של מספר ימים במשלוח.
אנא אפשר זמן נוסף למסירה במהלך ההובלה.
אם יחול עיכוב משמעותי במשלוח ההזמנה שלך, ניצור איתך קשר בדוא"ל או בטלפון.
זמני משלוח
מאחר שאנו עובדים עם ספקים בינלאומיים, זמני המשלוח עשויים להשתנות.
להלן זמני המשלוח המשוערים לפי אזור:
ארצות הברית וקנדה: 7–15 ימי עסקים
אירופה: 7–15 ימי עסקים
אוסטרליה וניו זילנד: 10–25 ימי עסקים
שאר העולם: 20–30 ימי עסקים
יש לציין כי אלו זמני משלוח משוערים בלבד, וזמני המסירה בפועל עשויים להשתנות.
דמי משלוח
אנו מציעים משלוח סטנדרטי חינם עבור כל הזמנה מעל 80€.
דמי המשלוח הרלוונטיים יחושבו ויוצגו בעת ביצוע התשלום.
מעקב אחר הזמנות
לאחר שההזמנה שלך נשלחת, תקבל דוא"ל אישור הכולל מספר מעקב.
שימו לב כי ייתכן שיחלפו עד 6 ימי עסקים עד שמידע המעקב יתעדכן.
ניתן לעקוב אחר ההזמנה באמצעות הקישור המצורף בדוא"ל.
עיכובים ומסי מכס
לעיתים עשויים להתרחש עיכובים במשלוח עקב נסיבות בלתי צפויות, כגון בדיקות מכס או עומס גבוה.
הלקוחות אחראים לכל מכס, מסי יבוא או עמלות נוספות הנגבים בעת המשלוח.
פרטי משלוח שגויים
אנא ודאו שכל פרטי המשלוח נכונים ומלאים.
FALKOR ZENTHRA LTD אינה אחראית לעיכובים או לחבילות שאבדו עקב כתובת שגויה.
אם עליכם לשנות את הכתובת, אנא פנו אלינו מיד בכתובת: support@falkorzenthra.com
חבילות שאבדו או נגנבו
FALKOR ZENTHRA LTD אינה אחראית לחבילות שאבדו או נגנבו.
אם המעקב מציין כי החבילה נמסרה אך לא קיבלתם אותה, אנא צרו קשר עם חברת המשלוחים או עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת support@falkorzenthra.com לקבלת סיוע.
יצירת קשר
אם יש לכם שאלות לגבי ההזמנה שלכם או לגבי מדיניות המשלוחים שלנו, אנא פנו אלינו בכתובת: support@falkorzenthra.com
פרטי החברה:
שם החברה: FALKOR ZENTHRA LTD
כתובת העסק: 167–169 Great Portland Street, London, England, W1W 5PF
מספר רישום החברה: 17288876
דוא"ל: support@falkorzenthra.com